Ám ảnh lớn nhất của dân kinh doanh khi nhập hàng Trung Quốc chính là tình trạng gãy, vỡ, nứt hay móp méo hàng hóa khi về đến Việt Nam. Thấu hiểu nỗi lo này, hệ thống vận chuyển NAQ chính thức triển khai dịch vụ Đóng gỗ & Quấn bọt khí chống sốc chuyên nghiệp.
Đây là “tấm khiên” vững chắc giúp bảo vệ tối đa các mặt hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao trong suốt hành trình dài từ kho Trung Quốc về Việt Nam. Cùng tìm hiểu chi tiết chính sách và cách đăng ký ngay trong bài viết dưới đây!
1. Tại sao cần sử dụng dịch vụ đóng gói bảo vệ tại NAQ?
Đường xá xa xôi, việc bốc xếp qua nhiều trạm trung chuyển khiến hàng hóa dễ chịu tác động vật lý. Sử dụng dịch vụ Đóng gỗ và Quấn bọt khí của NAQ mang lại những lợi ích vượt trội:
- Triệt tiêu va đập: Hạn chế tối đa các lực tác động lên kiện hàng trong suốt quá trình vận chuyển Trung Việt.
- Bảo toàn giá trị sản phẩm: Giảm thiểu rủi ro gãy, nứt, móp méo, đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn khi đến tay bạn hoặc khách hàng của bạn.
- Tối ưu cho hàng đặc thù: Là giải pháp bắt buộc cho các mặt hàng nhạy cảm như: đồ điện tử, nội thất, kính, gốm sứ, hàng thủ công mỹ nghệ…
- Đảm bảo quyền lợi: Cơ sở vững chắc để NAQ hỗ trợ đền bù và xử lý sự cố nếu có phát sinh rủi ro vận chuyển.
2. Chi tiết các hình thức bảo vệ hàng hóa
Tùy vào tính chất của từng loại hàng, Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức bảo vệ sau:
2.1. Dịch vụ Đóng Gỗ (Khung/Thùng gỗ)
Đóng gỗ là hình thức gia cố lớp ngoài cùng của kiện hàng bằng khung hoặc thùng gỗ chắc chắn.
- Đặc điểm: Đóng riêng biệt theo từng kiện hàng của khách.
- Đối tượng khuyên dùng: Hàng siêu dễ vỡ, hàng có giá trị cao, máy móc, thiết bị công nghiệp, đồ nội thất lớn…
- Thời gian xử lý: Từ 1 – 2 ngày làm việc (tại kho Trung Quốc).
- Lưu ý quan trọng: Chi phí vận chuyển tổng đơn sẽ tăng thêm do phát sinh trọng lượng (cân nặng) của vật liệu gỗ. Khách hàng cần cân nhắc yếu tố này khi tính toán giá vốn.
2.2. Dịch vụ Quấn Bọt Khí (Chống sốc)
Sử dụng nhiều lớp màng bọt khí (bubble wrap) dày dặn để bao bọc quanh sản phẩm, tạo lớp đệm hấp thụ lực ép và chống sốc hiệu quả.
- Hình thức thực hiện: Các kiện hàng nhỏ có thể được ghép chung lại để quấn bọt khí tối ưu chi phí.
- Quy trình nhận hàng: Khi hàng về đến kho Việt Nam, nhân viên NAQ sẽ tiến hành tháo lớp bọt khí để phân loại và giao riêng cho từng khách hàng. Do đó, khi nhận hàng thực tế, kiện hàng của bạn sẽ không còn kèm lớp bọt khí này.
- Cam kết đền bù: NAQ chịu trách nhiệm đền bù đối với các hư hỏng do va đập nếu khách đã đăng ký dịch vụ (ngoại trừ các nhóm hàng đặc thù, siêu dễ vỡ có rủi ro cực cao mà khách đã chấp nhận rủi ro khi lên đơn).
3. Chi phí dịch vụ tính như thế nào?
Chi phí cho các dịch vụ gia cố hàng hóa được tính toán minh bạch, cụ thể bao gồm:
- Phí đóng gỗ: Bao gồm chi phí vật tư gỗ + Công thợ đóng gỗ + Phí vận chuyển cho phần cân nặng của gỗ tăng thêm.
- Phí quấn bọt khí: Bao gồm chi phí vật tư bọt khí + Công quấn và xử lý hàng hóa.
Bảng giá dịch vụ:
4. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ nhanh chóng
Chỉ với vài thao tác đơn giản, hàng hóa của bạn sẽ được đưa vào diện bảo vệ đặc biệt:
- Đăng ký trực tiếp khi tạo đơn: Tích chọn ngay vào ô dịch vụ “Đóng gỗ” hoặc “Quấn bọt khí” trên hệ thống đặt hàng của NAQ.
- Đăng ký qua ghi chú: Ghi chú rõ “Cần đóng gỗ” hoặc “Cần quấn bọt khí” vào mục lưu ý của đơn hàng.
- Đăng ký bổ sung: Nếu bạn quên chọn dịch vụ lúc lên đơn, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH của NAQ để được hỗ trợ trước khi hàng rời khỏi kho Trung Quốc. Mọi yêu cầu sau khi hàng đã xuất kho sẽ không thể thực hiện.
5. Chính sách Trách nhiệm & Khiếu nại (Cần lưu ý)
Để hợp tác minh bạch và rõ ràng, NAQ áp dụng các chính sách trách nhiệm sau:
Khách HÀNG KHÔNG sử dụng dịch vụ
Nếu quý khách nhập hàng dễ vỡ nhưng KHÔNG đăng ký Đóng gỗ/Quấn bọt khí, hệ thống vận chuyển NAQ xin phép từ chối trách nhiệm đền bù đối với các hư hỏng, nứt vỡ phát sinh do va đập trong quá trình vận chuyển.
Hàng hóa do nhà cung cấp (Shop) tự đóng gói
Nhiều xưởng trên Taobao, 1688 tự đóng gỗ/quấn bọt khí cho khách. Tuy nhiên:
- NAQ không đảm bảo chất lượng vật liệu và tiêu chuẩn đóng gói của người bán.
- Nếu xảy ra hư hỏng, NAQ sẽ hỗ trợ khách hàng khiếu nại với Shop trong khả năng tối đa, nhưng không cam kết bồi thường từ phía NAQ.
Phát sinh khi yêu cầu kiểm hàng
Trường hợp khách yêu cầu NAQ kiểm đếm hàng hóa đối với những kiện đã được Shop đóng gỗ/quấn bọt khí sẵn, khách hàng sẽ phải chịu các khoản phí phát sinh bao gồm:
- Phí tháo dỡ lớp bảo vệ cũ.
- Phí đóng gói lại.
- Phí vật tư đóng gỗ/quấn bọt khí lại (tính theo bảng giá hiện hành của NAQ).
6. Khuyến cáo từ chuyên gia Logistics NAQ
Đừng vì tiết kiệm một khoản phí nhỏ mà đánh đổi sự an toàn của cả lô hàng lớn. NAQ khuyến nghị Quý khách hàng BẮT BUỘC hoặc NÊN sử dụng dịch vụ Đóng gỗ/Quấn bọt khí đối với các nhóm hàng sau:
- Hàng bằng thủy tinh, pha lê, kính, gốm sứ.
- Đồ nội thất, tủ, giường, đồ decor.
- Hàng điện tử, linh kiện máy tính, màn hình, tivi.
- Máy móc, thiết bị công nghiệp nặng.
- Các mặt hàng có giá trị kinh tế cao.
Việc chủ động bảo vệ hàng hóa không chỉ giúp bạn an tâm kinh doanh mà còn giữ vững uy tín với khách hàng của chính mình.
Mọi thắc mắc về dịch vụ Đóng gỗ & Quấn bọt khí, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của NAQ để được tư vấn và báo giá chính xác nhất cho từng kiện hàng!
Thông tin liên hệ:
- Website: http://naqlogistics.com/
- Hotline: 0886 906 886
- Email: cskh.naqlogistics@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/naqlogisticscom
- Địa chỉ: Tòa nhà Đức Việt Building, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Leave a Reply